Autocapacitación en la Universidad Virtual Didaktic GED.

Didaktic GED es la plataforma de administración del aprendizaje (LMS) en la cual se monta la facultad de profesores en forma de cursos largos llamados carreras y cursos ágiles y cortos llamados guías rápidas. Didaktic GED proporciona información teórica y propone actividades prácticas para asegurar que la aplicación de los programas se lleve a cabo con base en los principios pedagógicos para los que fueron creados.

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Jornadas de capacitación virtual.

Anualmente, Educare Innovación organiza una serie de capacitaciones virtuales donde los autores de sus programas educativos presentan los recursos de cada programa y brindan orientación sobre su implementación efectiva a lo largo del ciclo escolar.

Capacitación por parte del
distribuidor autorizado.

Cada distribuidor de Educare Innovación ofrece capacitación personalizada a sus colegios clientes, donde presenta el material educativo y proporciona orientación sobre su correcta implementación.

Capacitación continua.

A lo largo del ciclo escolar, Educare Innovación organiza una variedad de eventos de capacitación tanto virtuales como presenciales. Estos eventos están diseñados para reforzar la adecuada implementación de nuestros programas educativos y abordar temas relevantes destinados a enriquecer la práctica docente.

Atención virtual mediante un
sistema de Tickets.

Ofrecemos servicio de asesoría a través de correos electrónicos y un sistema de tickets. Los profesores pueden enviar consultas pedagógicas relacionadas con nuestros programas educativos y nuestros expertos proporcionarán soluciones respondiendo directamente por escrito o coordinando una reunión virtual en colaboración con los distribuidores de Educare.

Atención personal por parte del
distribuidor Educare.

Cada distribuidor de Educare Innovación ofrece asesoría a sus colegios clientes, abordando personalmente las dudas de los profesores o proporcionando retroalimentación después de hacer una observación de clases.

Sitio web de Soporte.

Ofrecemos un sitio web que brinda respuesta a las preguntas más frecuentes de nuestros usuarios, aloja guías y documentos que ayudan a conocer y utilizar nuestros productos y servicios.

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Sistema de Tickets.

Brindamos un servicio de atención personalizada mediante correos electrónicos y un sistema de tickets. Profesores, padres de familia y alumnos pueden registrar sus dudas o incidencias relacionadas con nuestros programas educativos, y nuestro equipo se encarga de proporcionar una respuesta oportuna.

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Chat.

Nuestro servicio de chat está especialmente diseñado para resolver incidencias de carácter técnico. Nuestro equipo de Soporte ofrece atención en tiempo real a los usuarios de nuestros programas educativos.

Soporte personal por parte del
distribuidor Educare.

Cada distribuidor de Educare Innovación proporciona un servicio presencial de soporte, presentándose a las instalaciones de los colegios en caso de incidencias.